Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne (PL)
Sklep internetowy lilydom.eu dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko i bezproblemowo. Poniższa polityka określa zasady wysyłki, terminy dostaw oraz dostępne metody transportu.
2. Czas realizacji zamówienia
-
Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
-
W przypadku produktów na specjalne zamówienie lub niedostępnych chwilowo w magazynie, czas realizacji może ulec wydłużeniu. O każdej zmianie klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefonicznie.
3. Koszty wysyłki
-
Koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy oraz wartości zamówienia.
-
Przy zamówieniach powyżej 300 zł oferujemy darmową wysyłkę.
-
Szczegółowy cennik przesyłek znajduje się na stronie kasy sklepu podczas składania zamówienia.
4. Metody wysyłki
Oferujemy kilka form dostawy, w tym:
-
Kurier – przesyłka dostarczana pod wskazany adres.
-
Paczkomaty – odbiór w wybranym punkcie InPost.
-
Poczta Polska – list polecony lub paczka ekonomiczna.
-
Czas dostawy zależy od wybranej metody i zwykle wynosi 1–5 dni roboczych.
5. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki klient otrzymuje numer przesyłki, dzięki któremu może śledzić jej status na stronie przewoźnika.
6. Problemy z dostawą
-
W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu należy zgłosić reklamację w ciągu 48 godzin od odbioru.
-
W przypadku nieotrzymania paczki, prosimy o kontakt mailowy: info@lilydom.eu
7. Zmiana danych do wysyłki
Klient może zmienić dane do wysyłki tylko przed nadaniem paczki. W tym celu prosimy o kontakt z obsługą sklepu.